无接触理财的热潮，迅猛地席卷过来，市场于特殊时期，不但没有冷却，反倒逆势上扬，这背后，是数字金融服务的加速渗透在起作用，还有大众理财习惯正发生深刻改变。

理财需求线上化转移

于疫情这段时期之内，人们外出展开的活动显著地大量减少了，然而资产能够保值增值的那种需求并没有消逝。与之相反，这样的需求从传统的银行网点快速地转变到了手机应用之上。好多以前习惯在线下进行咨询的客户，开始试着借助线上平台去了解产品以及开展交易 。

这种转移并非单纯的渠道变更，这是一种情况。在这种情况下，它伴随着用户对于便捷性、安全性以及服务即时性的新的要求，这是另一种情况。金融机构察觉到，线上渠道不再仅仅是补充，这是进一步的情况。而是已然成为触达以及服务海量用户的核心阵地，这也构成一种情况。这种情况直接促使了相关业务的重心调整，这又是一种情况。

金融机构加速数字化合作

面对线上需求急剧增加的情况，仅仅依靠金融机构自身的力量，是难以迅速做出响应的。所以，跟那些拥有庞大用户基础以及成熟技术的互联网平台展开合作，就成了普遍被选择的做法。有超过30家银行、基金公司，在最近期间与支付宝联合推出了线上理财周，这就是一次集中的体现。

换做别种合作模式，金融机构就无法全神贯注于自身娴熟的产品设计以及风险管理方面，从而只得把用户运营、技术支撑以及场景对接等事项交付给平台方。这样一来，切实削减了单个机构独自构建数字化运营体系时所需承担的成本以及面对的门槛，最终达成了资源的优化配置。

市场表现超出传统预期

市场数据直接反映出合作的效果，在短短的两周活动里面，线上用户在参与学习或者购买理财产品方面，突破了1亿人次，特别值得留意的为，以稳健作特征的定期理财产品，销量增长明显突出，部分产品，日均销量翻倍，甚至出现上线就售完的状况。

这些数据显示出，当处于不确定性有所增加的环境之中时，追求稳健收益依旧是占据主导的心态。与此同时，它还证实了线上市场具备的极大承载力以及爆发力，这种规模或许已然超出了许多人先前的判断。

服务模式向全方位演进

在于留住用户之际，线上理财服务正就单纯的产品销售，朝着涵盖投教、互动以及个性服务的综合生态进行演进许多平台给出丰富的视频课程，提供直播讲座，打造理财社区，以求协助用户于购买之前去理解产品，在持仓之时管理预期 。

这样一种“产品加上服务再加上内容”的模式，其目的在于解决线上服务欠缺人情味这一痛点，它使得冰冷的金融交易拥有了更多的温度以及专业支撑，用户于任何阶段都能够寻找到相应的帮助，进而提升信任感与黏性。

数字化能力面临实战检验

这整场热潮，同样是针对金融机构数字化内在功力的一回查验，对那些早就开展线上业务布局的机构而言，这可是用以验证其系统稳定程度、运营效率以及风控能力的绝佳时机，而对于某些转型速度迟缓的中小机构来讲，却构成了促使其加速追赶的契机 。

对于它们而言，在数据分析方面的短板，需要尽快补足，在线上营销方面的不足，同样亟待快速补齐，智能投顾等维度存在的劣势，也得迅速弥补缺憾。通过借助外部成熟的技术方案，业务得以快速上线，然而，怎样去构建长期可持续的数字化核心竞争力，这依旧是横在眼前的关键课题。

热潮过后如何持续发展

“无接触理财”兴起存在特殊背景，金融服务全面数字化、智能化趋势不可逆转。热潮能否持续，关键在于线上体验能否真正比得上甚至超过线下。这需要合作双方持续优化流程，提供更加人性化、更加精准的服务。

往后，竞争不会仅仅落脚于产品收益率，而会更着重于服务的便利程度、知识的普及状况以及决策的智能特性。伴着平台宣称朝着更为宽广的数字生活范畴予以开放，理财服务有希望跟其他生活场景达成更深度融通，进而缔造出更多全新价值。

随着线上理财一步步渐渐演变成常态，在你看来，除去便捷这项以及丰富此点以外，往后最能够吸引你长久持续使用一款理财服务的关键核心因素会是啥呢？欢迎畅快分享你的想法见解。